Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Thiết Kế Nội Thất TP (thietkenoithattp.com). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ thiết kế nội thất tại công ty chúng tôi.

Bằng việc truy cập và sử dụng website thietkenoithattp.com, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung bên dưới để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

1. Thông tin về đơn vị thu thập dữ liệu

Công ty TNHH Thiết Kế Nội Thất TP

  • Địa chỉ: 160/48 Huỳnh Thị Hai, phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0979912040
  • Email: info@thietkenoithattp.com
  • Website: https://thietkenoithattp.com

Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công nội thất trọn gói cho biệt thự, nhà phố, chung cư và văn phòng tại TP.HCM và các tỉnh lân cận. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây:

2.1. Khi bạn liên hệ tư vấn

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn thiết kế nội thất qua biểu mẫu liên hệ, hotline hoặc các kênh mạng xã hội, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ và tên đầy đủ
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ công trình cần thiết kế nội thất
  • Loại hình công trình (biệt thự, nhà phố, chung cư, văn phòng)
  • Diện tích và số tầng công trình
  • Ngân sách dự kiến và yêu cầu thiết kế cụ thể

2.2. Khi bạn truy cập website

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật thông qua cookies và các công nghệ tương tự, bao gồm:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
  • Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
  • Trang web giới thiệu (referrer URL)
  • Các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi duyệt web
  • Dữ liệu phân tích từ Google Analytics và các công cụ đo lường hiệu suất

2.3. Khi bạn để lại bình luận

Nếu bạn bình luận trên website, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận gồm tên, email và nội dung bình luận. Ngoài ra, chuỗi User Agent và địa chỉ IP cũng được ghi nhận nhằm hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn bình luận rác (spam).

2.4. Khi bạn đăng ký nhận bản tin

Nếu bạn đăng ký nhận bản tin (newsletter) từ chúng tôi, địa chỉ email của bạn sẽ được lưu trữ để gửi các thông tin cập nhật về xu hướng thiết kế nội thất, khuyến mãi và dự án mới.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Liên hệ tư vấn, khảo sát hiện trạng, lập bản vẽ thiết kế nội thất và báo giá thi công phù hợp với nhu cầu của bạn.
  • Quản lý dự án: Theo dõi tiến độ thiết kế và thi công, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng công trình.
  • Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ bảo hành, giải đáp thắc mắc và thu thập phản hồi sau hoàn thiện công trình.
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng trên website để tối ưu hóa nội dung, giao diện và hiệu suất trang web.
  • Marketing: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, xu hướng thiết kế mới và dự án nổi bật (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam khi được cơ quan chức năng yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ theo các thời hạn sau:

  • Thông tin tư vấn và báo giá: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa nếu không có giao dịch phát sinh.
  • Thông tin hợp đồng và dự án: Lưu trữ trong suốt thời gian bảo hành (thường 5 năm) và thêm 2 năm sau khi hết hạn bảo hành để hỗ trợ tra cứu khi cần thiết.
  • Dữ liệu cookies và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng theo chính sách của Google Analytics.
  • Bình luận trên website: Lưu trữ vô thời hạn để hỗ trợ việc tự động phát hiện bình luận rác.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác thi công: Các đơn vị thầu phụ, xưởng sản xuất nội thất cần biết địa chỉ công trình để vận chuyển và lắp đặt sản phẩm.
  • Nhà cung cấp vật liệu: Trong trường hợp cần đặt hàng vật liệu đặc thù theo yêu cầu thiết kế, thông tin liên hệ cơ bản có thể được chia sẻ.
  • Dịch vụ công nghệ: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel và các nền tảng quảng cáo phục vụ đo lường hiệu quả tiếp thị.
  • Dịch vụ hosting và email: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ email marketing hỗ trợ vận hành website.
  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ các tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

  • Cookies cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường, không thể tắt trong hệ thống. Bao gồm cookies phiên đăng nhập và bảo mật biểu mẫu (CSRF token).
  • Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (Google Analytics). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
  • Cookies quảng cáo: Được sử dụng bởi Google Ads và Facebook Pixel để hiển thị quảng cáo phù hợp với nhu cầu thiết kế nội thất của bạn.
  • Cookies bình luận: Nếu bạn để lại bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email và website trong cookies. Thông tin này giúp bạn không cần nhập lại khi bình luận lần sau. Cookie này có thời hạn 1 năm.

6.3. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website và một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại vị trí an toàn để phòng ngừa mất mát.
  • Cập nhật bảo mật: Hệ thống website được cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật mới phát hiện.
  • Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu khách hàng đều được đào tạo về quy trình bảo mật thông tin.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu, không có phương pháp truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời nếu phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

  • Quyền được biết: Bạn có quyền biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp luật định.
  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập để xem, sao chép dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ dữ liệu.
  • Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@thietkenoithattp.com hoặc gọi trực tiếp đến hotline 0979912040. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Thông tin trẻ em

Website thietkenoithattp.com không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.

10. Thư viện ảnh và nội dung nhúng

Nếu bạn tải hình ảnh lên website (ví dụ qua bình luận), bạn nên tránh tải lên hình ảnh chứa dữ liệu vị trí nhúng (EXIF GPS). Khách truy cập khác có thể tải xuống và trích xuất dữ liệu vị trí từ các hình ảnh trên website.

Các bài viết trên website có thể nhúng nội dung từ các trang web bên ngoài (ví dụ: video YouTube, Google Maps). Nội dung nhúng từ các website khác hoạt động tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp các trang đó. Các website bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookies và giám sát tương tác của bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ.

11. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website bên thứ ba (đối tác, nhà cung cấp vật liệu, nền tảng mạng xã hội). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc quy trình kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Ngày cập nhật lần cuối: 25/06/2026

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thiết Kế Nội Thất TP

  • Địa chỉ: 160/48 Huỳnh Thị Hai, phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0979912040
  • Email: info@thietkenoithattp.com
  • Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.